• / 13
  • 下载费用:1 金币  

转型背景下企业有效应对组织复杂性的机理研究_吕鸿江.pdf

关 键 词:
转型 背景 企业 有效 应对 组织 复杂性 机理 研究 吕鸿江
资源描述:
77战略管理Nankai Business Review 2009, Vol. 12, No. 6, pp摘要 如何借助不同类型的组织复杂性为企业创造效能已成为当前理论界及实践界研究的热点。本文基于文献研究提出了不同组织复杂性与组织效能的关系及影响这一关系的复杂适应性机理的假设。实证研究表明,转型经济环境下,结构复杂性与组织效能存在倒 U 型曲线关系,战略复杂性与组织效能存在 U 型曲线关系,目标复杂性与组织效能存在倒 U 型曲线关系;在复杂适应性的五个维度中,动态适应在组织复杂性与组织效能关系中起完全中介作用;自组学习及自主创新在这一关系中起部分中介作用 ;自发变革和柔性协作的中介作用不显著。研究结论对企业有效应对组织复杂性有重要指导意义。关键词 组 织 复杂 性 ;组 织 效 能 ;复杂适 应性* 本文受国家自然科学基金重点项目(70732002)、国家自然科学基金项目(70872041)、新世纪优秀人才支持计划(NCET-05-0453)、江苏省高校研究生科研创新计划(CX08B_044R)和南京大学优秀博士论文培育基金资助企 业 怎 样 有 效 应 对 不 同 类 型 的 组 织 复 杂 性 是 当 前组 织 管 理 领 域 亟 需 探 讨 的 问 题 。 2005 年 底 , 普 华 永 道进 行 了 主 题 为 “ 扩 展 全 球 业 务 与 应 对 营 运 复 杂 性 挑 战 ”的 第 九 次 全 球 C E O 调 查 , 结 果 表 明 : 复 杂 性 增 加 是 当今 商 业 活 动 中 不 可 避 免 的 因 素 , CEO 们 普 遍 将 处 理 复 杂性 作 为 首 要 任 务 , 但 这 种 清 晰 的 认 识 与 他 们 有 效 处 理 复杂 性 的 能 力 之 间 存 在 巨 大 的 差 距 。 他 们 无 法 确 定 怎 样 才能 让 组 织 复 杂 性 既 能 给 企 业 带 来 积 极 影 响 , 又 不 致 于 产生 消 极 作 用 。[1]因 此 , 在 未 来 十 年 中 , 决 定 商 场 胜 负 的唯 一 因 素 就 是 应 对 复 杂 性 的 能 力 。[2]要 发 展 应 对 复 杂 性的 能 力 , 就 必 须 理 清 不 同 类 型 的 组 织 复 杂 性 与 组 织 效 能之 间 存 在 怎 样 的 关 系 , 进 而 通 过 分 析 这 些 关 系 发 生 的 机转型背景下企业有效应对组织复杂性的机理研究*○ 吕鸿江 刘 洪理 探 索 如 何 应 对 组 织 复 杂 性 。 对 不 同 变 量 间 关 系 的 机 理的 研 究 必 须 通 过 分 析 这 一 过 程 的 中 介 变 量 来 展 开 。[3]所以 , 研 究 组 织 复 杂 性 与 组 织 效 能 间 的 中 介 变 量 , 就 成 为探 讨 有 效 应 对 组 织 复 杂 性 的 关 键 问 题 。复 杂 适 应 系 统 理 论 为 我 们 研 究 这 些 中 介 变 量 提 供 了可 借 鉴 的 思 路 。 霍 兰[4]指 出 , “ 适 应 性 造 就 复 杂 性 ” 。 企业 为 适 应 复 杂 多 变 的 内 外 环 境 造 就 了 多 样 的 组 织 复 杂 性 ,这 些 复 杂 性 是 企 业 为 适 应 环 境 产 生 的 系 统 变 异 。 而 复 杂适 应 系 统 有 能 力 通 过 改 变 自 身 结 构 形 式 及 行 为 方 式 , 在保 存 并 选 择 这 些 多 样 性 系 统 变 异 的 同 时 适 应 环 境 。 因 此 ,企 业 要 应 对 源 自 环 境 变 化 的 系 统 变 异 ( 即 组 织 复 杂 性 ) ,就 必 须 使 企 业 成 长 为 一 个 具 有 复 杂 适 应 系 统 特 征 的 组织 , 即 复 杂 适 应 组 织 。[5]当 前 中 国 正 处 于 特 殊 的 转 型 经 济 时 期 , 如 何 在 这 一环 境 下 构 建 复 杂 适 应 组 织 ? 现 有 的 理 论 能 否 在 这 里 找 到实 证 支 持 ? 或 者 这 一 环 境 本 身 能 否 孕 育 出 新 的 理 论 ? 本文 准 备 在 转 型 经 济 背 景 下 探 索 不 同 组 织 复 杂 性 与 组 织 效能 间 的 关 系 , 并 分 析 复 杂 适 应 性 在 这 些 关 系 中 发 挥 的 中介 作 用 , 以 期 为 当 前 企 业 有 效 应 对 复 杂 性 提 供 指 导 。一、理论背景与研究假设1. 组 织 复 杂 性 与 组 织 效 能(1) 组 织 复 杂 性 是 构 成 组 织 的 元 素 、 层 次 之 间 相 互作 用 使 组 织 表 现 出 的 多 样 性 、 动 态 性 、 变 异 性 、 不 可 预见 性 等 的 复 杂 特 征 。[6,7]目 前 , 使 用 最 多 的 组 织 复 杂 性主 要 包 括 结 构 复 杂 性 、 战 略 复 杂 性 和 目 标 复 杂 性 ,[8,9]而战 略 复 杂 性 和 目 标 复 杂 性 又 称 为 认 知 复 杂 性 。结 构 复 杂 性 强 调 组 织 复 杂 性 代 表 着 组 织 结 构 的 错综 复 杂 与 多 样 性 。[10]结 构 主 义 者 们 基 于 传 统 机 械 论 将组 织 描 述 为 由 大 量 规 则 且 正 式 化 的 控 制 机 制 组 成 的 权 力77-8978战略管理南开管理评论 2009 年 12 卷 , 第 6 期第 页 层 级 , 他 们 认 为 组 织 在 一 定 程 度 上 可 以 被 分 割 成 不 同 结构 单 元 , 分 析 结 构 单 元 的 复 杂 性 就 能 得 到 关 于 组 织 复 杂性 的 总 的 观 点 。[11]因 此 , 结 构 学 派 通 过 分 析 结 构 单 元 的数 量 及 单 元 间 的 相 互 作 用 关 系 来 研 究 组 织 复 杂 性 。 一 方面 , 结 构 复 杂 性 可 以 用 组 织 内 活 动 的 数 量 和 组 织 中 子 系统 的 数 量 来 描 述 。 这 类 结 构 复 杂 性 至 少 包 括 四 个 维 度 :组 织 中 垂 直 分 布 的 职 位 层 级 数 、 组 织 中 水 平 分 布 的 职 位数 及 与 个 人 职 位 相 关 联 的 技 术 深 度 和 广 度 。[12]另 一 方 面 ,结 构 单 元 之 间 的 关 联 也 反 映 了 组 织 复 杂 性 。 Ry b a k o v[11]指 出 , 组 织 复 杂 性 是 组 织 中 结 构 单 元 之 间 链 接 的 数 量 和管 理 水 平 及 员 工 组 织 沟 通 和 岗 位 关 系 的 数 量 。 从 单 元 间相 互 作 用 关 系 的 多 少 和 变 化 规 律 测 量 的 组 织 复 杂 性 又 称为 关 系 复 杂 性 。[13]A s h m o s 等[14]也 将 参 与 方 的 数 目 、 种类 和 关 系 上 的 复 杂 性 称 为 关 系 复 杂 性 。 此 外 , 权 力 分 配和 规 范 化 水 平 也 可 反 映 结 构 单 元 关 系 的 复 杂 性 。 例 如 ,H a g e 等[15]用 专 业 工 作 、 专 业 培 训 及 专 业 活 动 的 数 量 来测 量 结 构 复 杂 性 。 进 而 , A s h m o s 等[14]采 用 该 量 表[15],并 指 出 组 织 集 权 化 或 正 式 化 与 结 构 复 杂 性 负 相 关 。认 知 复 杂 性 则 关 注 组 织 具 有 的 变 化 性 、 不 确 定 性 和不 可 预 见 性 。[16]它 反 映 了 人 们 对 组 织 行 为 规 律 性 预 见 和描 述 的 困 难 程 度 。[17]对 认 知 复 杂 性 的 研 究 主 要 集 中 在观 察 并 预 测 具 体 组 织 的 干 预 者 及 参 加 者 如 何 对 抗 组 织 中出 现 的 一 些 困 难 。[16]而 且 , 认 知 复 杂 性 应 更 多 地 通 过 制定 战 略 目 标 来 应 对 而 不 是 立 刻 将 某 种 方 法 运 用 于 实 践 来解 决 。 鉴 于 此 , A sh mos 等[14]测 量 认 知 复 杂 性 时 , 主 要从 目 标 复 杂 性 和 战 略 复 杂 性 两 方 面 展 开 , 他 通 过 与 相 关组 织 的 C E O 讨 论 获 得 13 个 组 织 目 标 形 成 目 标 复 杂 性 量表, 得 分 越 高 表 明 组 织 有 更 高 的 目 标 复 杂 性 ; 在 测 量 战略 复 杂 性 时 , 他 利 用 了 D e s s 等[18]测 量 战 略 时 的 20 个指 标 。(2) 组 织 效 能 是 组 织 实 现 其 目 标 的 程 度 , 反 映 了 去做 正 确 的 事 的 能 力 , 包 括 两 方 面 : 所 设 定 目 标 必 须 适 当 ,目 标 必 须 实 现 。 此 外 , 组 织 效 能 也 反 映 了 在 考 虑 时 间 层面、 组 织 层 次 、 多 样 化 的 组 分 或 标 准 等 因 素 后 , 组 织 达成 、 适 应 并 整 合 目 标 的 程 度 。 因 此 , 组 织 效 能 评 价 了多 重 目 标 的 实 现 程 度 。 具 体 而 言 , Ca mpb el l[19]提 出 了 由17 个 指 标 构 成 的 组 织 效 能 评 价 体 系 。 基 于 此 , Q u i n n 和Ro h r b a u g h[20]发 展 了 组 织 效 能 的 竞 争 价 值 模 型 。 这 一 模型 将 Campbell 的 17 个 效 能 指 标 按 照 三 个 价 值 维 度 聚 类 ,形 成 理 性 目 标 模 型 、 人 力 资 源 模 型 、 内 部 过 程 模 型 和 开放 系 统 模 型 。 此 后 , Wa n g[21]开 发 了 适 用 于 中 国 情 境 的组 织 效 能 量 表 。(3) 组 织 复 杂 性 与 组 织 效 能 的 关 系传 统 机 械 学 派 认 为 , 企 业 组 织 产 生 时 往 往 具 有 相对 简 单 的 结 构 和 行 为 ; 但 随 着 企 业 成 长 , 信 息 系 统 变 得复 杂 , 进 而 引 起 管 理 决 策 拖 延 ; 而 且 正 式 规 章 的 增 加 也会 降 低 组 织 对 环 境 变 化 快 速 反 应 的 能 力 。[22]因 此 , 组 织越 简 单 , 决 策 速 度 就 越 快 , 流 动 及 协 作 就 越 顺 畅 。 相 反 ,结 构 越 复 杂 , 越 可 能 拖 延 信 息 , 甚 至 耽 误 决 策 。 传 统 观点 认 为 , 多 元 战 略 会 使 组 织 注 意 力 分 散 , 使 其 不 能 把 精 力集 中 在 每 个 具 体 战 略 的 实 施 过 程 , 从 而 容 易 导 致 组 织 活动 失 败 ; 因 此 , 组 织 一 般 倾 向 于 采 用 与 某 一 具 体 的 市 场 竞争 模 型 相 一 致 的 一 系 列 战 略 活 动 。[23]同 样 , 在 选 择 组 织 目标 时 , 企 业 应 选 择 清 晰 有 限 、 具 有 一 定 优 先 级 的 目 标 , 这样 才 能 为 参 与 者 提 供 明 晰 且 容 易 辨 别 的 方 向 。 所 以 , 机械 学 派 认 为 随 着 组 织 复 杂 性 增 加 , 组 织 效 能 会 降 低 。但 是 , 从 复 杂 系 统 视 角 看 , 当 组 织 高 度 集 权 且 十 分规 范 和 正 式 化 时 , 往 往 是 缺 乏 复 杂 性 的 , 这 时 组 织 由 于严 格 的 规 章 很 难 自 由 变 革 , 而 且 充 分 的 信 息 交 换 也 会 受到 限 制 。 但 是 , 当 组 织 权 力 分 散 且 非 正 式 化 时 , 会 具 有更 多 复 杂 性 , 这 时 成 员 及 部 门 间 的 信 息 交 换 关 系 不 是 通过 精 确 的 规 章 限 定 的 , 而 是 灵 活 变 化 的 , 组 织 会 有 更 多机 会 创 造 绩 效 。[14]进 而 , 在 组 织 认 知 复 杂 性 方 面 , 复 杂系 统 观 认 为 组 织 成 功 经 常 在 于 融 合 了 具 有 不 同 价 值 的 领导 能 力 , 而 这 种 领 导 能 力 所 引 导 产 生 的 多 元 战 略 并 不 是矛 盾 的 , 甚 至 可 能 是 一 致 或 互 补 的 。[24]况 且 , 无 论 组 织是 否 采 用 多 元 战 略 , 或 这 些 战 略 是 否 对 绩 效 有 害 , 多 元战 略 总 会 发 生 。 而 这 种 多 元 战 略 所 引 致 的 复 杂 性 在 战 略实 施 中 能 整 合 多 样 的 环 境 特 征 , 使 战 略 实 施 更 有 效 , 顾客 、 效 率 及 经 济 的 产 出 绩 效 更 优 。[25]同 样 , 如 果 企 业 只追 求 单 一 的 简 单 目 标 , 可 能 会 有 损 组 织 绩 效 ; 但 是 如 果追 求 多 元 目 标 , 组 合 目 标 能 保 证 企 业 有 一 定 的 选 择 范 围 ,不 会 造 成 因 只 追 求 单 一 目 标 引 致 的 高 风 险 。 所 以 , 站 在复 杂 系 统 的 角 度 看 , 随 组 织 复 杂 性 增 加 , 组 织 效 能 有 提高 的 趋 势 。综 合 两 者 , 本 文 认 为 组 织 复 杂 性 与 组 织 效 能 之 间是 一 种 曲 线 关 系 , 即 组 织 效 能 先 随 组 织 复 杂 性 的 增 加而 增 加 , 后 随 结 构 复 杂 性 的 增 加 而 下 降 。 事 实 上 , 以 往研 究 也 提 到 了 这 一 观 点 。 B e a r d[26]实 证 分 析 后 认 为 , 与组 织 规 模 和 复 杂 性 过 高 或 过 低 的 组 织 相 比 , 当 一 个 组织 的 规 模 和 复 杂 性 处 于 某 一 水 平 时 , 管 理 中 的 结 构 正 式化 程 度 会 更 高 、 管 理 者 花 在 活 动 中 的 时 间 会 更 少 、 职 位权 力 只 能 发 挥 较 小 的 作 用 。 后 来 , C a r r o l l 和 B u r t o n[27]基 于 复 杂 理 论 , 运 用 N K 模 型 构 建 了 群 体 绩 效 框 架 , 发展 了 基 于 沟 通 网 络 的 仿 真 模 型 以 探 索 分 权 和 独 立 性 的 影响 。 他 发 现 当 完 成 复 杂 任 务 时 , 不 是 所 有 的 分 权 结 构 都77-8979战略管理Nankai Business Review 2009, Vol. 12, No. 6, pp能 产 生 好 的 绩 效, 关 联 较 少 的 结 构 有 时 比 高 度 关 联 的 结构 绩 效 更 糟 。 通 过 改 变 参 与 者 数 目 和 他 们 之 间 的 独 立 程度 , 发 现 存 在 一 个 混 沌 边 缘 “ E d g e o f C h a o s” , 这 是 参与 者 与 其 任 务 之 间 存 在 的 最 优 状 态 。 此 外 , Ta n g[9]将 以往 组 织 复 杂 性 研 究 中 出 现 最 多 的 结 构 、 战 略 和 目 标 复 杂性[5,6]划 分 为 潜 在 复 杂 性 和 活 跃 复 杂 性 , 并 提 出 了 活 跃的 复 杂 性 与 组 织 绩 效 为 倒 U 曲 线 关 系 , 潜 在 的 复 杂 性与 组 织 绩 效 有 正 相 关 关 系 的 观 点 。 据 此 , 本 文 提 出 :假 设 1: 组 织 复 杂 性 与 组 织 效 能 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 1a : 结 构 复 杂 性 与 组 织 效 能 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 1b : 战 略 复 杂 性 与 组 织 效 能 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 1c : 目 标 复 杂 性 与 组 织 效 能 呈 倒 U 型 曲 线 关 系2. 组 织 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性(1) 复 杂 适 应 性霍 兰[4]提 出 了 复 杂 适 应 系 统 ( CA S) 适 应 和 演 化 过程 的 七 个 重 要 概 念 : 聚 集 、 非 线 性 、 流 、 多 样 性 、 标 识、内 部 模 型 、 构 件 。 霍 兰 等 认 为 , 这 些 特 征 可 以 称 为 复 杂适 应 性 , 而 凡 是 具 有 复 杂 适 应 性 的 事 物 或 现 象 都 可 以 称为 复 杂 适 应 系 统 。 可 见 , 复 杂 适 应 性 与 一 般 意 义 上 的 组织 适 应 性 是 不 同 的 。 首 先 , 它 不 是 一 种 简 单 适 应 或 直 接适 应 , 而 是 选 择 和 改 变 图 式 的 复 杂 适 应 特 征 或 机 制 。[28]其 次, 复 杂 适 应 性 也 不 是 一 种 不 通 过 组 织 学 习 仅 依 赖 于固 有 知 识 应 对 环 境 变 化 的 静 态 适 应 性 ; 而 是 以 自 稳 型 学习 能 力 为 基 础 的 动 态 适 应 性 ; 或 是 企 业 进 入 新 稳 定 态 时表 现 出 的 自 组 学 习 、 战 略 创 新 等 的 临 界 适 应 性 。[29]基 于 上 述 的 内 涵 界 定 , 一 些 学 者 将 这 一 复 杂 适 应 特征 映 射 到 组 织 管 理 。 刘 洪[30]指 出 , 作 为 复 杂 适 应 系 统 的组 织 至 少 具 有 自 主 、 关 联 和 学 习 三 个 方 面的 特 征 , 与 传 统组 织 的 差 异 体 现 在 组 织 构 建 的 理 论 基 础 、 组 织 结 构 形 式 、信 息 传 递 方 向 、 组 织 目 标 、 不 同 关 联 主 体 之 间 的 相 互 关 系 、组 织 和 个 体 行 为 的 预 见 性 、 变 革 过 程 、 组 织 内 部 动 力 学和 对 环 境 的 适 应 能 力 等 九 个 方 面 。 此 外 , Mon k s[31]提 炼出 多 样 性 、 自 发 性 、 融 合 性 、 适 应 性 、 超 越 性 和 变 形 性六 个 特 征 来 描 述 公 司 的 复 杂 适 应 性 , 这 些 特 征 涉 及 公 司的 管 理 活 动 、 R&D 活 动 、 市 场 营 销 活 动 、 融 资 投 资 活 动 、资 源 配 置 和 公 共 关 系 活 动 等 六 个 方 面 。 基 于 此 , 刘 洪[30]通 过 案 例 研 究 分 析 了 这 六 个 特 征 在 组 织 管 理 的 上 述 六 方面 的 应 用 。 然 后 , 他[32]从 行 为 主 体 及 行 为 方 式 、 管 理 手段 和 运 作 机 制 、 组 织 设 计 及 结 构 特 征 等 五 方 面 构 建了 包括 20 个 指 标 的 企 业 复 杂 适 应 性 概 念 维 度 。此 外 , 复 杂 适 应 组 织 变 革 的 特 征 也 反 映 了 企 业 复 杂适 应 性 。[31]刘 洪[32]研 究 指 出 , 对 于 复 杂 适 应 组 织 的 变 革要 将 目 标 集 中 于 有 意 义 差 异 的 放 大 与 交 换 来 获 取 适 应 性 ,具 体 可 以 从 组 织 氛 围 、 信 息 沟 通 、 有 意 义 差 异 、 员 工 角色 、 领 导 方 式 和 组 织 知 识 几 个 方 面 构 建 组 织 的 复 杂 适 应性 指 数 。 复 杂 适 应 组 织 工 作 的 主 要 影 响 因 素 是 氛 围 、 存在 有 意 义 差 异 和 沟 通 , 其 中 任 一 个 因 素 的 变 化 都 会 导 致自 组 织 过 程 的 速 度 、 形 式 、 活 力 和 适 应 性 的 变 化 。[33]此后 , 刘 洪[32]研 究 了 复 杂 适 应 组 织 的 变 革 过 程 , 指 出 组 织复 杂 适 应 性 在 对 待 环 境 辨 识 、 相 应 的 反 应 和 产 生 的 结 果上 会 表 现 出 与 传 统 组 织 不 同 的 变 革 思 想 , 对 变 革 力 量 来源 、 不 确 定 性 对 付 、 目 标 与 计 划 制 定 、 对 待 差 异 方 式 、变 革 扩 散 方 式 、 成 功 的 标 准 等 从 辨 识 的 情 景 、 典 型 的 响应 、 通 常 的 结 果 等 三 个 方 面 进 行 了 比 较 。 吕 鸿 江 等 综 合 了上 述 复 杂 适 应 性 的 内 涵 , 运 用 因 子 分 析 构 建 了 企 业 复 杂适 应 性 的 五 个 结 构 维 度 : 动 态 适 应 、 自 组 学 习 、 自 发 变 革 、自 主 创 新 及 柔 性 协 作 。[34]本 文 准 备 基 于 这 五 个 维 度 , 在前 人 理 论 框 架 基 础 上 探 索 组 织 复 杂 适 应 性 的 机 理 。(2) 组 织 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 的 关 系从 复 杂 适 应 系 统 看 , 组 织 为 适 应 复 杂 多 变 的 环 境 ,通 过 变 革 其 内 部 各 种 因 素 造 就 了 组 织 多 样 的 复 杂 性 ,进 而 这 些 复 杂 性 又 形 成 复 杂 适 应 性 机 制 推 动 了 组 织 的演 化 。[8]当 组 织 作 为 一 个 复 杂 适 应 系 统 时 , 组 织 能 从 一些 简 单 的 机 制 中 获 益 产 生 复 杂 的 内 部 相 互 作 用 , 进 而产 生 对 环 境 变 化 更 复 杂 的 反 应 。[35]例 如 , 尽 管 对 环 境做 出 反 应 的 突 现 行 为 是 非 常 复 杂 的 , 但 引 导 其 产 生 的规 则 却 是 简 单 的 。[36]事 实 上 , 正 是 这 些 简 单 的 机 制 使人 们 以 令 人 惊 奇 的 方 式 自 由 地 在 组 织 中 活 动 。[35]具 体 而言 , 我 们 需 要 探 讨 的 是 , 不 同 的 组 织 复 杂 性 与 复 杂 适应 性 关 系 怎 样 ?① 结 构 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性对 结 构 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 的 关 系 存 在 两 种 不 同 的观 点 。 一 方 面 , 在 企 业 成 长 初 期 , 随 着 组 织 子 系 统 的 增 加 ,企 业 需 要 产 生 更 多 的 结 构 复 杂 性 , 使 组 织 更 加 分 权 且 非正 式 , 这 种 分 权 有 利 于 组 织 增 强 内 部 信 息 沟 通 与 交 流 的能 力 , 并 进 行 自 发 重 组 及 变 革 ; 也 能 使 组 织 系 统 更 迅 捷 ,并 能 具 有 以 变 制 变 的 能 力 。 同 样 , 组 织 中 的 关 系 网 络 会丰 富 组 织 沟 通 与 交 流 的 渠 道 , 推 动 组 织 向 适 应 环 境 而 又最 具 创 造 力 的 混 沌 边 缘 发 展 。[37]此 外 , 员 工 广 泛 参 与 决策 有 助 于 对 决 策 事 件 观 察 得 更 丰 富 更 详 尽 , 也 能 引 起 组织 内 更 多 的 自 发 相 互 联 系 和 复 杂 变 化 ;[35]随 着 组 织 开 始认 可 、 增 强 和 创 造 这 些 新 的 联 系 , 组 织 内 联 系 密 度 增 加 ,内 部 自 组 织 将 发 生 并 增 强 , 组 织 系 统 就 能 获 得 与 环 境 的共 同 进 化 。M o n k s[31]也 指 出 企 业 为 维 持 共 同 生 存 的 生态 环 境 ( 系 统 ) , 在 工 作 中 通 过 协 同 、 合 作 及 互 补 等 行为 使 组 织 产 生 融 合 性 的 复 杂 适 应 特 征 。 因 此 , 借 助 柔 性77-8980战略管理南开管理评论 2009 年 12 卷 , 第 6 期第 页 松 散 的 结 构 和 管 理 可 以 实 现 组 织 的 复 杂 适 应 性 。[38]从 另一 方 面 看 , 组 织 结 构 越 复 杂 , 越 有 可 能 接 收 到 来 自 环 境的 歪 曲 信 息 ; 这 会 造 成 领 导 决 策 所 需 的 信 息 经 常 被 拖 延 ,甚 至 耽 误 。 这 时 , 适 当 降 低 组 织 复 杂 性 , 就 能 减 少 传 递信 息 的 延 迟 , 加 快 组 织 决 策 速 度 ; 从 而 增 强 组 织 沟 通 及协 作 , 提 高 组 织 适 应 环 境 的 能 力 。 此 外 , 层 级 复 杂 性 和工 程 决 策 复 杂 性 等 因 素 都 会 影 响 组 织 执 行 紧 急 任 务 的绩 效 。[39]因 此 , 小 规 模 简 单 结 构 的 组 织 会 比 大 规 模 多 元结 构 的 组 织 更 能 有 效 地 应 对 变 化 。[40]Ashmos[9]也 强 调 组织 应 通 过 自身 稳 定 的 结 构 来 产 生 适 应 复 杂 环 境 的 机 制 从而 抵 制 环 境 的 变 革 。 综 合 上 述 两 种 观 点 , 本 文 认 为 在 结构 复 杂 性 发 展 的 不 同 阶 段 , 复 杂 适 应 性 发 挥 了 不 同 的 作用 , 并 由 此 提 出 如 下 假 设 :假 设 2 : 结 构 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 2a : 结 构 复 杂 性 与 动 态 适 应 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 2b : 结 构 复 杂 性 与 自 组 学 习 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 2c : 结 构 复 杂 性 与 自 发 变 革 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 2d : 结 构 复 杂 性 与 自 主 创 新 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 2e : 结 构 复 杂 性 与 柔 性 协 作 呈 倒 U 型 曲 线 关 系② 战 略 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性同 样 , 对 战 略 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 的 关 系 也 存 在 两种 不 同 认 识 。 一 方 面 , 战 略 复 杂 的 组 织 将 其 所 处 环 境 看作 是 多 维 的 , 每 个 维 度 组 织 能 促 成 不 同 的 战 略 思 考 ,[54]整 合 这 些 思 考 就 能 获 得 适 应 环 境 的 多 元 战 略 。 另 外 , 当组 织 同 时 追 求 多 样 战 略 行 为 时 , 会 更 丰 富 地 发 挥 员 工 的多 元 特 长 及 兴 趣 , 而 且 能 进 行 更 多 的 信 息 交 流, 更 有 利于 自 组 织 和 进 化 。[14]进 而 , M o n k s[31]指 出 公 司 内 及 公 司间 的 多 元 主 体 、 多 样 化 战 略 等 产 生 的 多 元 平 衡 表 现 为 多样 性 的 复 杂 适 应 特 征 。 因 此 , 组 织 应 通 过 判 断 、 推 理 和学 习 放 大 这 些 有 意 义 差 异 并 变 革 自 身 规 则 以 长 期 适 应 所处 环 境 的 变 化 。 St acey[37]也 曾 论 述 道, 管 理 者 应 该 运 用正 确 的 方 法 借 助 不 稳 定 性 和 危 机 产 生 创 新 , 并 通 过 不 断揭 示 和 创 造 未 知 世 界 的 动 态 适 应 行 为 使 组 织 系 统 获 得 长期 发 展 。 但 是 , 另 一 方 面 传 统 观 点 认 为 由 于 多 元 战 略 会使 组 织 注 意 力 分 散 , 从 而 使 得 这 类 组 织 不 能 集 中 精 力 将每 个 特 定 的 战 略 活 动 做 到 最 好 , 这 就 会 导 致 组 织 丧 失 对环 境 的 适 应 能 力 。 据 此 , 本 文 认 为 战 略 复 杂 性 在 发 展 的不 同 阶 段 与 复 杂 适 应 性 存 在 不 同 关 系 , 并 提 出 如 下 假 设 :假 设 3 : 战 略 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 3a : 战 略 复 杂 性 与 动 态 适 应 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 3b : 战 略 复 杂 性 与 自 组 学 习 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 3c : 战 略 复 杂 性 与 自 发 变 革 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 3d : 战 略 复 杂 性 与 自 主 创 新 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 3e : 战 略 复 杂 性 与 柔 性 协 作 呈 倒 U 型 曲 线 关 系③ 目 标 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性对 目 标 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 的 关 系 而 言 , 一 方 面 ,在 企 业 成 长 初 期 , 追 求 单 一 目 标 会 使 组 织 难 以 适 应 复杂 多 变 的 环 境 , 而 多 元 目 标 和 组 合 战 略 能 提 高 组 织 应 对高 风 险 环 境 变 化 的 能 力 。[25]此 外 , 多 元 目 标 也 能 增 强 组织 防 御 竞 争 者 攻 击 单 个 目 标 的 能 力 。[41]而 且 , 在 组 织 决策 过 程 中 由 于 参 与 者 的 决 策 内 容 、 决 策 兴 趣 及 相 互 作 用不 同 会 产 生 不 同 的 决 策 结 果 。 这 些 会 使 决 策 过 程 中 群体 参 与 的 水 平 更 高 , 有 助 于 更 好 地 做 出 决 策 。[14]进 而 ,M o n k s[31]认 为 企 业 在 多 元 信 息 和 多 元 目 标 的 刺 激 下 , 能主 动 对 环 境 反 应 并 产 生 涌 现 的 创 新 行 为 和 结 果 。 这 一 过程 的 关 键 是 内 部 单 位 之 间 以 及 其 与 外 部 环 境 之 间 构 成 非线 性 的 网 络 联 系 。 这 种 非 线 性 的 复 杂 性 会 导 致 新 的 结 果 ,这 一 结 果 经 由 企 业 正 反 馈 作 用 的 放 大 , 成 为 一 种 促 进 组织 成 长 的 创 新 力 量 。 这 种 企 业 不 断 自主 创 新 的 行 为 能 防止 对 自 身 缺 点 无 动 于 衷 的 “ 锁 模 ” 现 象 ( 不 利 的 自 发 涌现 ) 。 因 此 , 多 元 目 标 能 够 促 使 组 织 感 知 环 境 变 化 , 并产 生 更 多 的 复 杂 适 应 性 来 应 对 不 同 环 境 。 另 一 方 面 , 随着 企 业 不 断 成 长 , 过 多 的 复 杂 目 标 会 引 起 组 织 部 门 冲 突 、混 乱 及 工 作 效 率 低 下 。 而 且 , 倾 向 于 多 元 目 标 的 变 革 型领 导 往 往 会 因 自 身 性 格 、 认 知 局 限 及 管 理 风 格 等 特 征 的复 杂 程 度 过 高 , 总 是 忙 于 事 务 , 难 以 适 应 环 境 。 此 外 ,多 样 的 组 织 决 策 也 会 导 致 信 息 存 储 的 浑 沌 、 无 序 和 一 些意 外 结 果 ; 特 别 是 在 企 业 制 造 加 工 过 程 中 , 决 策 判 断 点多 , 决 策 层 次 就 增 多 ; 使 得 信 息 通 道 增 长 , 信 息 流 量 的损 失 率 增 大 , 管 理 复 杂 性 增 加 , 使 决 策 存 在 较 显 著 的不 稳 定 性 , 从 而 降 低 适 应 能 力 。[42]据 此 , 我 们 认 为 应 综合 看 待 目 标 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 的 关 系 , 并 提 出 :假 设 4 : 目 标 复 杂 性 与 复 杂 适 应 性 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 4a : 目 标 复 杂 性 与 动 态 适 应 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 4b : 目 标 复 杂 性 与 自 组 学 习 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 4c : 目 标 复 杂 性 与 自 发 变 革 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 4d : 目 标 复 杂 性 与 自 主 创 新 呈 倒 U 型 曲 线 关 系假 设 4e : 目 标 复 杂 性 与 柔 性 协 作 呈 倒 U 型 曲 线 关 系3. 复 杂 适 应 性 与 组 织 效 能一 些 学 者 通 过 理 论 分 析 或 仿 真 研 究 探 讨 了 复 杂 适应 性 ( 如 自 组 织 、 非 线 性 正 负 反 馈 及 学 习 等 ) 对 组 织 成长 的 推 动 作 用 。 首 先 , 复 杂 理 论 强 调 自 组 织 产 生 的 学 习过 程 能 使 组 织 适 应 环 境 并 与 环 境 共 同 进 化 。[43]这 一 学习 推 动 的 自 然 选 择 或 动 态 适 应 在 组 织 进 化 中 发 挥 重 要 作用 。[44]后 来 , 通 过 构 建 两 维 元 胞自 动 机 模 拟 组 织 复 杂 性的 形 成 , 学 者 们 也 发 现 自 组 织 推 动 了 组 织 的 生 存 和 成 长 ,77-8981战略管理Nankai Business Review 2009, Vol. 12, No. 6, pp而 且 自 发 变 革 使 组 织 保 持 连 续 稳 定 的 复 杂 性 。[45]因 此 ,复 杂 理 论 建 议 管 理 者 应 推 动 组 织 向 “ 混 沌 边 缘 ” 发 展 而不 是 忙 于 解 决 纷 争 , 应 使 员 工 通 过 自 组 织 解 决 问 题 , 应鼓 励 无 阻 碍 非 正 式 的 交 流 网 络 , 应 顺 其 自 然 而 不 是 有 意规 划 过 程 , 应 主 动 构 建 一 些 冗 余 和 松 散 的 资 源 创 造 一 些有 益 的 复 杂 性 , 应 通 过 增 加 组 织 中 的 紧 张 和 焦 虑 以 促 进创 新 , 这 些 方 式 都 有 助 于 组 织 走 向 复 杂 性 最 优 的 混 沌 边缘 并 使 组 织 效 能 达 到 最 大 。[46]其 次, 复 杂 理 论 认 为 , 在 组 织 系 统 中 , 正 负 反 馈 环都 会 影 响 复 杂 系 统 的 行 为 , 正 反 馈 环 是 导 致 复 杂 组 织系 统 不 稳 定 的 根 源 , 而 负 反 馈 环 是 系 统 稳 定 之 源 。 基 于此 , St a cey[37]提 出 了 组 织 双 环 学 习 理 论 。 组 织 正 是 在 这一 正 负 反 馈 形 成 的 双 环 学 习 中 逐 步 走 向 混 沌 边 缘 。 所 以 ,在 长 期 计 划 中 , 经 理 们 要 不 断 进 行 双 环 学 习 。[47]正 如Stacey[37]所 言 : 管 理 者 应 该 运 用 正 确 的 方 法 使 不 稳 定 性和 危 机 产 生 新 的 观 点 , 并 通 过 揭
展开阅读全文
1
  金牌文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
0条评论

还可以输入200字符

暂无评论,赶快抢占沙发吧。

关于本文
本文标题:转型背景下企业有效应对组织复杂性的机理研究_吕鸿江.pdf
链接地址:http://www.gold-doc.com/p-289504.html

当前资源信息

bysj

编号: 20181101152406217

类型: 共享资源

格式: PDF

大小: 2.08MB

上传时间: 2019-03-18

相关资源

  • HRM系统_竞争战略与企业绩效关系的实证研究_张正堂.pdfHRM系统_竞争战略与企业绩效关系的实证研究_张正堂.pdf
  • 直觉型决策研究现状和展望_张静-副本.pdf直觉型决策研究现状和展望_张静-副本.pdf
  • 组织中关系性协调的研究述评与展望_吴婷.pdf组织中关系性协调的研究述评与展望_吴婷.pdf
  • _天生全球化_企业持续成长驱动力_省略_生命周期不同阶段差异性跨案例分析_杨忠.pdf_天生全球化_企业持续成长驱动力_省略_生命周期不同阶段差异性跨案例分析_杨忠.pdf
  • 服务业企业国际扩张的影响因素研究_张骁.pdf服务业企业国际扩张的影响因素研究_张骁.pdf
  • 组织长工时制度的实施影响_研究述评_赵燕梅.pdf组织长工时制度的实施影响_研究述评_赵燕梅.pdf
  • 组织适应性形成的驱动因素及其作用机制研究_吕鸿江.pdf组织适应性形成的驱动因素及其作用机制研究_吕鸿江.pdf
  • 组织能力的整体性重构_寻找转型变革期企业的出路_刘洪.pdf组织能力的整体性重构_寻找转型变革期企业的出路_刘洪.pdf
  • 组织的环境适应性及生存战略_基于知识供应链的分析_李勖.pdf组织的环境适应性及生存战略_基于知识供应链的分析_李勖.pdf
  • EPR制度意义下制造商和零售商激励契约研究_白少布.pdfEPR制度意义下制造商和零售商激励契约研究_白少布.pdf
  • 自主_受控动机对员工主动性行为的影响研究_组织氛围的调节作用_张正堂.pdf自主_受控动机对员工主动性行为的影响研究_组织氛围的调节作用_张正堂.pdf
  • 组织知识_学习导向与新产品创新绩效_徐彪.pdf组织知识_学习导向与新产品创新绩效_徐彪.pdf
  • 组织学习和学习型组织_概念_能力模型_测量及对绩效的影响_陈国权.pdf组织学习和学习型组织_概念_能力模型_测量及对绩效的影响_陈国权.pdf
  • 组织适应性驱动因素探析_吕鸿江.pdf组织适应性驱动因素探析_吕鸿江.pdf
  • 组织复杂性_动因_控制与利用_刘洪.pdf组织复杂性_动因_控制与利用_刘洪.pdf
  • 自然垄断行业价格管制研究_肖旭.pdf自然垄断行业价格管制研究_肖旭.pdf
  • 转型经济背景下的组织复杂性动因研究_环境不确定性和战略导向的作用_吕鸿江.pdf转型经济背景下的组织复杂性动因研究_环境不确定性和战略导向的作用_吕鸿江.pdf
  • 转型背景下企业有效应对组织复杂性的机理研究_吕鸿江.pdf转型背景下企业有效应对组织复杂性的机理研究_吕鸿江.pdf
  • 中小企业国际化发展能力及其实证研究_蔡宁.pdf中小企业国际化发展能力及其实证研究_蔡宁.pdf
  • 中日美三国企业管理差異的社会文化渊源_林娜.pdf中日美三国企业管理差異的社会文化渊源_林娜.pdf
  • 综合思考_君子和而不同_小人同而不和_崔隽.pdf综合思考_君子和而不同_小人同而不和_崔隽.pdf
  • 1
    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们
    copyright@ 2014-2018 金牌文库网站版权所有
    经营许可证编号:浙ICP备15046084号-3
    收起
    展开