中国移动支付的应用研究.rar

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    中国移动 支付 应用 研究
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    科技学院 2011 届本科毕业论文中国移动支付的应用研究专 业: 通信工程 指导教师: 潘 平 学生姓名: 苏公娟 学生学号: 072004111428 中国﹒贵州﹒贵阳2011 年 5 月贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 I 页 目 录摘要....................................................................IIIAbstract..................................................................IV第一章 绪论..............................................................11.1 研究背景与研究意义 ...............................................11.2 国外与本国研究现状分析 ...........................................21.3 研究方案及课题要求 ...............................................3第二章 移动支付概论......................................................52.1 移动支付定义 .....................................................52.2 中国移动支付的发展历程 ...........................................5第三章 移动支付的产业价值链和流程分析....................................83.1 移动支付产业价值链分析 ...........................................83.1.1 移动支付产业价值链的构成....................................83.1.2 移动支付产业价值链中的各成员分析............................93.1.3 移动支付产业链中各主体利益竞争分析.........................113.2 移动支付流程分析 ................................................113.3 联动优势力支付流程介绍 ..........................................15第四章 移动支付运营原理及模式分析.......................................184.1 移动支付运作模式概述 ............................................184.2 移动支付技术方案 ................................................214.2.1 双界面 SIM 卡方案 ..........................................214.2.2 NFC 方案 ..................................................224.2.3 双界面 SIM 卡与 NFC 方案比较 ...............................224.2.4 存在问题...................................................224.3 以移动运营商为运营主体的移动支付业务模式 ........................234.4 以银行为运营主体的移动支付业务模式 ..............................244.5 以独立的第三方为运营主体的移动支付业务模式 ......................24贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 II 页 4.6 移动支付产业链各方合作的良性循环及趋势 ..........................25第五章 中国移动支付产业存在的主要问题...................................265.1 影响移动支付发展的关键因素 ......................................265.2 中国移动支付市场现状特征 ........................................285.3 移动支付产业存在的主要问题 ......................................295.4 移动支付产业发展趋势 ............................................32第六章 中国移动支付产业市场研究成果及发展战略建议.......................346.1 中国移动支付产业市场研究成果 ....................................346.2 中国移动支付产业市场发展战略建议 ................................35参考文献.................................................................37致谢.....................................................................38贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 III 页 中国移动支付的应用研究摘要在信息技术高速发展的今天,如何激发消费者与供应商之间的高效互动,是所有应用高新技术企业者的焦点话题。随着移动支付就是这样一种新型的营销平台。未来,移动支付将成为消费者生活不可或缺的一部分。而对于电信运营商,移动支付将成为增值业务的新亮点。而对于大众,用手机代替现金,支票即信用卡来支付,将改变传统的信用卡和现金支付,改变消费者行为方式。造就一场支付领域内的革命。本课题首先要从国内外移动支付发展的状况出发,对移动支付的产业链和流程进行描述,对移动支付的运营原理及模式进行深入分析。详细介绍移动支付的技术实现形式,阐述中国移动支付发展现状及目前所面临的问题,如用户习惯和移动支付的安全问题等。最后是对移动支付的发展提出问题和相关建议。课题要求:1、了解移动支付概念及特色功能;2、了解国内外外移动支付的发展历史和特点;3、掌握移动支付运营原理及技术实现形式;4、熟悉移动支付的产业价值链的构成和系统实现流程;5、分析中国移动支付发展所面临的问题,并提出相关建议。关键字:移动支付;增值业务;产业价值链;实现流程;技术实现形式贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 IV 页 the application study of the payment of china mobileAbstractHow to stimulate the efficient interaction of the consumers and the supplier becomes all the high technique enterprisers’ concern in the day with rapid developments of information technology. The mobile payment is a new type of sale stage. In the future, the mobile payment will be necessary to consumers’ life, and become the new brightness of the incremental business to the telecom operator. It will change the conventional way of payment for consumers by using the phone instead of the cash and check, which will induce a revolution in the paying area.The thesis first starts from the worldwide development situation of mobile payment to describe its industrial chain and process, and analyze the operation principle and mode of the mobile payment. Then we present the technical realization of the mobile payment as well as the current development situation and problems, such as consumers’ habit and the safety of mobile payment etc. Finally, we arise several questions and suggestions about the development of mobile payment.The required thesis:No.1: know about the concept and the characteristic of the mobile payment.No.2: know about the development history and the characteristic of the mobile payment in the wordwide.No.3: grasp the mode for technology implementation and the operation principle of the mobile payment.No.4: know more about the compose of the value of the industry chain and the system implementation.No.5: analyse the problem which has confronted of the mobile payment then put up the relative suggestion.Keyword: mobile payment, value-added service, industry value chain, the flow of work, the mode for technology implementation贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 1 页第一章 绪 论在信息技术高速发展的今天,如何激发消费者与供应商之间的高效互动,是所有应用高新技术建设交易通道企业的焦点话题。向公众推广产品的商家,犹如一种光明的力量,如东方哲学领域中所称为“阳”的力量;而处于未知领域中潜在的消费者需求,则是所有“阳”的力量所渴望能互动的对立面,而这种潜在的力量犹如“阴”的能量。当两种力量无法和谐地交融时,这个空间便处于混沌的状态当中。如何让“阳”成为“阴”的推动力,又如何让“阴”成为“阳”的推动力呢?让两种力量趋于平衡的互动关系,让他们相互产生一种永恒不息的动力源。日前,一种新型营销平台为众多企业和商家提供了一种崭新的业务发展模式。它能够促使“阴阳”结合,让两种力量趋于平衡互动关系,实现了消费者和商家的良性互动。1.1 研究背景与研究意义2009 年 1 月 7 日,国家为三家运营商(中国移动、中国电信和中国联通)发放 3张第三代移动通信(3G)牌照,此举标志着我国正式进入 3G 时代。3G 时代的到来,移动支付、移动广告和移动电视是通信领域中继语音、短信、彩铃发展之后的又一批增值业务发展的主力,具有巨大的潜在市场。尤其是移动支付,其广阔的覆盖面将在增值业务中占据榜首。移动增值业务的发展,手机不再仅仅局限予语音和短信功能,越来越多的数据业务应运而生,各国的研究机构和相关企业的研发部门,越来越关注于移动银行,移动支付的应用。目前移动支付的商业模式在欧美、韩日己经得到了较长时间的试验,无论是规模和使用客户数都有了很大发展,初步形成了一套有效的产业链。在韩国和日本,由于手机终端的普及率很高而且比较早,移动运营商提供的服务种类的适用性随客户的需求不断改变,因此移动支付的概念在两国兴起较早,且得到了很快的实施。欧美的移动通信运营商、银行业和终端供应商开展移动支付的热情和动力比较大,因此形成了比较成熟的产业链和盈利同盟,使移动支付的相关技术和相关业务得到更广泛的推广。截至2010年,我国移动用户总数达到6亿,是全球最大的移动通信市场,具有广阔的发展空间 [1]。移动支付的发展,对相关产业内至少六个组成部分会产生重要影响,包括银行、移动网络运营商、手机制造商、软件公司、信用卡协会以及贸易商。移动支付贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 2 页业务研究和应用很有可能改变传统的支付方式。有专家称,未来,移动服务将会成为消费者生活中不可或缺的一部分。用手机代替现金、支票及信用卡来进行支付,将改变移动支付手段的应用,也会改变消费者行为方式,造就一场支付领域(网上及销售点)内的革命。1.2 国外与本国研究现状分析随着互联网的普及和手机增值业务的发展,人们忽然发现,我国行用卡支付已成为制约消费者进行消费,制约经济发展的瓶颈。于是,移动支付应运而生。就像互联网和移动通信一样,移动支付也是最先在发达国家兴起。研究机构AD Little 2005年的报告指出,全球移动支付市场处于发展阶段,亚洲的日本、韩国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动支付应用方面领先于全球其他地区。早在2002年12月,韩国已经有18家银行提供了移动银行服务,全年交易超过109万次。在2004年6月份共有58.1万名韩国人利用手机完成400万次金融交易。2000年德国出现了一种移动付款系统,并迅速普及。2000年5月成立paybox公司,为登记客户及销售商提供了以移动电话付款的服务方式。成立之初,在德国就有5000多家商业公司和26万消费者成为Paybox公司的注册用户。2003年日本零售商开始使用非接触卡(suica卡)进行电子货币交易。据统计,在日本大约有1100人使用非接触卡进行交易。日本电子货币系统Edy运营采用电子钱包方式,实现非接触式支付。2005年交易数首次达到1000万,交易总量达到1.1亿笔。2006年Intel 、 Microsoft与同本电子货币供应商 Bitwallet结盟共同推进Edy的互联网应用。日本已发行1700万张Edy卡,3.1万家零售店与1400 家网站可接受Edy 电子货币。日本NTT DoCoMo是发展移动支付业务较为成功的运营商之一。 2004年7月推出手机钱包业务,截至到2005年4月底已有超过300多万用户 [2]。由此可见,在亚洲乃至全球范围内,移动支付业务在日本和韩国市场获得了很好的发展,经过近6年的实践已经进入了比较成熟发展期,而在欧美等经济发达国家,由于消费者消费习惯以及产业价值链各环节发展程度的问题,移动支付目前仍处于市场培育期。移动支付虽然目前只是在少数发达国家启动,但我国相关行业正紧随其后,大有迎头赶上之势。目前,在搜狐,可用手机点歌;在新浪,可用手机购买邮箱;在一些移动支付试点,已近实现了再加交水电燃气费和公车耍手机的业务。所以无论从哪个贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 3 页角度看,移动支付都是一项新兴的充满希望的事业。现代商业,速度至上。一切交易的成败往往很大程度上都取决于速度。简化过程,方便操作,安全交易,是提升交易速度的关键因素。移动支付的最大特色就是它在操作上的便捷。广州是我国移动支付启动的最早试点地区之一。在广州,手机用户只要拥有支持移动支付功能的新版SIK卡,并且在任何一家联网银行开户,就可以带着手机到各个商业网点去消费。这一支付方式不仅大大方便了消费者,而且必将引起商业领域的深层变革。与传统支付手段相比,移动支付操作简单,方便快捷。简单得只要会发送短信就会进行手机支付业务操作,快捷到只需发送短信的时间,就可以把你要的数据传送到各发卡银行,很快就能完成交易过程。有了移动支付,用户再也不用满大街去找银行和ATM 机了,点击手机键盘即可轻松搞定一笔交易。而且,凭借银行卡和手机SIM卡的技术关联,用户还可以用无线或有线POS机打印消费单据,付出多少,结余多少,明明白白,一目了然。1.3 研究方案及课题要求在信息技术高速发展的今天,如何激发消费者与供应商之间的高效互动,是所有应用高新技术企业者的焦点话题。移动支付就是这样一种新型的营销平台。它通过整合移动消费类资源来达到影响业态布局和提高服务行业营销能力;为商家减少促销环节的人力财力投入,降低广告成本,扩大宣传渠道等;为金融行业提高资金运转速度,增加和消费者之间的互动;为消费者提供消费指南、引导消费者合理消费,促进消费达成,增强消费者消费意愿。未来,移动支付将成为消费者生活不可或缺的一部分。而对于电信运营商,移动支付将成为增值业务的新亮点。而对于大众,用手机代替现金,支票即信用卡来支付,将改变传统的信用卡和现金支付,改变消费者行为方式。造就一场支付领域内的革命。本课题首先要从国内外移动支付发展的状况出发,对移动支付的产业链和流程进行描述,对移动支付的运营原理及模式进行深入分析。详细介绍移动支付的技术实现形式,阐述中国移动支付发展现状及目前所面临的问题,如用户习惯和移动支付的安全问题等。最后是对移动支付的发展提出问题和相关建议。课题要求:贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 4 页1、了解移动支付概念及特色功能;2、了解国内外外移动支付的发展历史和特点;3、掌握移动支付运营原理及技术实现形式;4、熟悉移动支付的产业价值链的构成和系统实现流程;5、分析中国移动支付发展所面临的问题,并提出相关建议。贵州大学科技学院本科毕业论文(设计) 第 5 页第二章 移动支付概论各种国际组织和相关文献对于移动支付的定义繁多,其内容也在不断丰富,目前还没有一个标准的统一的定义,被认可的定义归结起来有如下几种:1.移动支付是指进行交易的双方以一定信用额度或一定金额的存款,为了某种货物或者业务,通过移动设备从移动支付服务商处兑换得到代表相同金额的数据,以移动终端为媒介将该数据转移给支付对象,从而清偿消费费用进行商业交易的支付方式。2.移动支付”手机钱包”是全新的个人移动金融服务。是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定,通过手机短信息、语音等操作方式,随时随地为拥有银行卡的手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。3.移动支付业务是一项跨行业的服务,是电子货币与移动通信业务相结合的产物。移动支付就是将移动网络与金融网络系统相结合,利用移动通信网络的快捷、迅速,用户分布范围广,数量众多的特点来实现一系列金融服务。移动支付业务不仅丰富了银行服务内涵,使人们随时随地享受银行服务,同时还是移动运营商提高ARPU值的一种增值业务。2.1 移动支付定义本文通过对移动支付的详细归纳论述,进行对移动支付定义描述:移动支付( Mobile Payment) 也 称 手 机 支 付 , 就 是 允 许 移 动 用 户 使 用 其 移 动 终 端 ( 通 常 是手 机 、 PAD) , 通 过 移 动 通 信 网 络 , 对 所 消 费 的 商 品 或 服 务 进 行 账 务 支 付 的 一 种 服务 方 式 。继卡类支付、网络支付后,移动支付俨然成为新宠,2009 年中国移动支付市场规模将达到 19.74 亿元,此外移动支付用户规模也将在 2009 年内增长到 8250 万人,2010年以来国内的三家运营商都加大了在手机支付上的投入力度,但是行业标准的缺失让运营商在发展过程中存在盲目性,行业标准的尽早出台势必能够加快手机支付业务的普及速度,目前工信部有关部门正在着手小额手机支付标准的研究制订工作。 2.2 中国移动支付的发展历程第一阶段:2002~2004 年
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