当前位置:首页>> >>


VB不完整的论文.rar

收藏

资源目录
    文档预览:
    编号:20180913212518329    类型:共享资源    大小:3.14MB    格式:RAR    上传时间:2018-09-13
    尺寸:148x200像素    分辨率:72dpi   颜色:RGB    工具:   
    35
    金币
    关 键 词:
    VB 完整 论文
    资源描述:
    用电报修管理系统一、 系统简介1.1 系统设计的背景和必要性在电力企业走向市场的今天,优质服务已成为企业树好形象求生存,开拓市促发展的突破口。作为一个正在工作带来的方便、快捷。但在众多子系统中唯独需少报修系统。因此本着“以服务客户为宗旨”的原则,我设计了用电报修管理系统,采用现代化的微机网络管理,为客户提供全方位、全过程的报修服务。我设计的这个模块只是一个尝试,希望能够抛砖引玉,引起各局对报修的重视,健全 MIS 系统的建设。二、 系统分析2.1 组织机构***供电局客户服务中心下设五个部门,其组织机构图如下:2.2 管理职能分析用电报修隶属客户服务中心,涉及客户信息部、用电业务部、配电配网部,其各部门的职能如下:客户服务中心:负责客户申请的数据录入、打印,相关费用的录入、收取,及时回访客户,录入反馈信息;配电配网部:负责线路故障的处理、数据录入;客户服务中心客户信息部 配电配网部计量管理部用电业务部 电费电价部用 电 业 务 部 : 负 责 表 计 故 障 的 处 理 、 故 障 表 计 的 更 换 、 数 据 录 入 ;管理职能见下图:3.4 实现的功能3.4.1 新系统的功能结构图结合系统的逻辑模型和系统目标,绘制功能结构图如下所示:(信息部) (配电部)(业务部)(信息部) (转入计量管理模块)(信息部) (系统管理员)3.4.2 功能描述用电报修管理现场管理报修申请管理 规费管理 统计查询表计线路 收取录入 报表查询用电报修管理系统综合查询客户信息 分类查询申请登记 规费管理现场维修申请录入 规费收取线路故障 表计故障 规费录入反馈与归档表计管理装拆管理 进展查询数据维护规费查询1、 申请登记:客户信息部客户代表接到客户报修电话后在计算机上快速进行申请录入,填入相应内容,并做出故障判断,通知相关部门处理。若属线路故障由配电配网部处理,若属于表计故障由用电业务部处理。2、 现场维修:线路故障:配电配网部接到报修申请单后立即到现场处理,处理完毕后在计算机上录入维修的相关内容,并通知客户信息部。表计故障:用电业务部接到报修申请单后立即到现场处理,若属于表计接线问题则立即处理,处理完毕后在计算机上录入维修的相关内容,并通知客户信息部。若属于表计损坏问题,客户信息部通知客户赔表,还需转入用电 MIS 系统的计量管理模块。3、 规费管理:客户信息部根据客户基础资料录入需交纳的费用,并在客户交费时打印发票。4、 表计管理:客户交费后转入用电 MIS 系统的计量管理模块5、反馈与归档:客户代表根据维修单内容回访客户,录入客户意见,打印此次报修的基础资料并将此次报修申请归档。6、综合查询1、主窗体(1)、窗体名:mdiform1,这是本程序的主窗体,程序的功能均能在主菜单中体现(2)代码Private Sub bjgz_Click()Frmbjwx.Show(1) (3)代码
    展开阅读全文
    1
      金牌文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    0条评论

    还可以输入200字符

    暂无评论,赶快抢占沙发吧。

    关于本文
    本文标题:VB不完整的论文.rar
    链接地址:http://www.gold-doc.com/p-138870.html
    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们
    copyright@ 2014-2018 金牌文库网站版权所有
    经营许可证编号:浙ICP备15046084号-3
    收起
    展开